Applicatiebeheerder Publieke Zaken

Heb je je wel eens afgevraagd hoe duizenden paspoorten, verhuizingen en rijbewijzen dagelijks geruisloos geregeld worden? Achter de schermen draait alles om feilloos werkende systemen die nooit mogen haperen. Als applicatiebeheerder stap je binnen in een hecht team van vier collega's. Samen ben je verantwoordelijk voor de digitale basis van de afdeling burgerzaken. Jouw inzet zorgt ervoor dat inwoners direct geholpen worden en processen zonder vertraging doorlopen. Je pakt uiteenlopende taken op die de systemen optimaal laten functioneren. Denk aan het beheren van toepassingen zoals Centric Burgerzaken, Qmatic, key2betalen en de telefonieomgeving van Altitude. Hierdoor loopt elk loket op rolletjes.

• Analyseren en oplossen van technische verstoringen in de software.
• Implementeren van zorgvuldige wijzigingen binnen de applicaties.
• Nauw samenwerken en schakelen met zowel gebruikers als externe leveranciers.

Ben jij klaar om deze verantwoordelijkheid te pakken en direct het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en zet jouw technische talent in!

Stel je voor dat je elke ochtend binnenstapt wetende dat jouw werk direct invloed heeft op duizenden burgers. Als spil in het web zorg je ervoor dat systemen feilloos draaien en help je de afdeling naar een hoger niveau. Dit is jouw kans om niet alleen je technische skills in te zetten, maar jezelf ook volop te ontwikkelen in een dynamische omgeving vol uitdagende vraagstukken.

• Het analyseren en vakkundig oplossen van technische verstoringen in cruciale systemen zoals Centric Burgerzaken en Qmatic.
• Het proactief uitvoeren van dagelijkse beheerwerkzaamheden en het nauwlettend monitoren van de applicaties.
• Het naadloos doorvoeren van wijzigingen om de functionaliteit en prestaties continu te verbeteren.
• Het onderhouden van helder contact met enthousiaste eindgebruikers om hun ervaringen te vertalen naar praktische oplossingen.
• Het schakelen met externe leveranciers voor een optimale werking van onder andere key2betalen en de telefonieomgeving.

Met jouw scherpe blik en proactieve houding zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en de dienstverlening nooit stilstaat.

Je bent een communicatieve en proactieve professional die energie krijgt van het optimaliseren van systemen en het helpen van gebruikers. Als rustige spil in de organisatie luister je goed naar de behoeften van je collega's en vertaal je deze naar slimme technische oplossingen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende niveaus, bent scherp op details en houdt altijd het overzicht, zelfs wanneer het druk is bij de balie.

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante IT-richting.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder of functioneel beheerder van applicaties voor eindgebruikers.
• Ervaring met en sterke vaardigheden in het hebben van constructief contact met eindgebruikers en leveranciers.
• Kennis van en ervaring met specifieke systemen zoals Centric Burgerzaken, Qmatic, key2betalen en Altitude telefonie.
• Beschikbaarheid voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf oktober 2026.

Met jouw ervaring en scherpe blik zorg je ervoor dat de digitale processen naadloos blijven aansluiten op de praktijk. Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te popelen om deze verantwoordelijke rol op je te nemen? Wacht dan niet langer en stuur vandaag nog jouw sollicitatie in om direct impact te maken!

-