1. Vacatures
  2. Overheid
  3. Medewerker Burgerzaken Frontoffice
Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Salarisindicatie
2.564 - 4.015
Standplaats
Omgeving Arnhem (werken op locatie)
Uren per week
24 - 36 uur
Contractvorm
Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten
Salarisindicatie
2.564 - 4.015
Standplaats
Omgeving Arnhem (werken op locatie)
Uren per week
24 - 36 uur
Contractvorm
Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten

Over de functie

Als Burgerzaken Frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen met vragen, aanvragen of belangrijke levensgebeurtenissen. Jij zorgt dat iedereen zich welkom voelt, dat processen soepel verlopen en dat inwoners met een gerust gevoel de deur weer uitgaan. Je helpt bij aanvragen voor reisdocumenten, verhuizingen, uittreksels, rijbewijzen en andere producten van Burgerzaken. Je legt helder uit wat iemand nodig heeft, denkt mee wanneer iets ingewikkeld is en schakelt snel wanneer situaties gevoelig of urgent zijn. Je werkt aan de balie, maar ook achter de schermen aan administratieve afhandeling en dossiervorming. Je hebt in deze rol veel contact met mensen en elke dag is anders!

Wat je gaat doen

Als Burgerzaken Frontoffice medewerker ben je dagelijks bezig met dienstverlening en administratieve ondersteuning.

· Je ontvangt inwoners aan de balie en helpt hen met uiteenlopende vragen

· Je verwerkt aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen

· Je registreert verhuizingen en verstrekt uittreksels en verklaringen

· Je controleert documenten en identiteiten volgens wet- en regelgeving

· Je ondersteunt bij burgerlijke stand-werkzaamheden waar nodig

· Je houdt gegevens actueel in systemen zoals BRP en zaaksystemen

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en met een vriendelijke, professionele houding.

Functie-eisen

Je bent sociaal, dienstverlenend en vindt het leuk om mensen te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is en je weet hoe je duidelijk communiceert, ook als een situatie gevoelig ligt.

Verder breng je mee:

· Ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare publieksdienstverlenende rol

· Kennis van BRP, RNI, reisdocumenten en/of burgerlijke stand (pré of vereist)

· Nauwkeurigheid en oog voor detail

· Goede communicatieve vaardigheden

· Een servicegerichte houding en plezier in contact met inwoners

De opdrachtgever

Je komt terecht in een gemeentelijke organisatie waar dienstverlening centraal staat. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt, kennis deelt en samen zorgt voor een soepele en betrouwbare uitvoering van Burgerzaken. De sfeer is open, collegiaal en gericht op kwaliteit.
Daarnaast profiteer je van de zekerheid, persoonlijke begeleiding en ontwikkelmogelijkheden die horen bij werken via Maandag®. Je wordt gekoppeld aan opdrachten die passen bij jouw ervaring én jouw ambities.

Dit bieden we jou

  • 2.564 - 4.015
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Flexibele zekerheid

    Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

  • Carrière

    Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

  • 2.564 - 4.015
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Flexibele zekerheid

    Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

  • Carrière

    Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan?

En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Reageren kan al in 2 minuten
Solliciteer direct

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Nu solliciteren

Je contactpersoon

Afbeelding van de Talent Manager

Sanne Kleefman

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.

Solliciteren
Eerste gesprek
Tweede gesprek
Uitslag

Deel dit artikel

XWhatsAppLinkedInFacebook

Antwoord op belangrijke vragen