Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)
Tijdelijke inzet bij een opdrachtgever met de zekerheid van een vast dienstverband.
Over de functie
Wat je gaat doen
Als KCC Medewerker krijg je de kans om elke dag het verschil te maken voor onze huurders. Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden en leert om snel en efficiënt oplossingen te bieden. Deze rol biedt volop groeimogelijkheden en stelt je in staat om een directe impact te hebben op de woonbeleving van duizenden mensen, terwijl je werkt aan je eigen professionele ontwikkeling.
- Je beantwoordt vragen van huurders en woningzoekenden via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
- Je registreert meldingen nauwkeurig en verstrekt essentiële informatie over huren, betalingen en onderhoud.
- Je neemt reparatieverzoeken aan en verwerkt deze efficiënt in het systeem.
- Je registreert alle klantcontacten zorgvuldig en zet complexe vragen door naar de juiste collega's.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Draag bij aan een prettige woonervaring en help huurders zich gehoord te voelen bij elk contactmoment.
Functie-eisen
- Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact, klantenservice, bij een wooncorporatie.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt aantoonbare kennis van het systeem Viewpoint.
- Je beschikt over uitstekende digitale vaardigheden en ervaring met geautomatiseerde systemen.
De opdrachtgever
Dit bieden we jou
- 3.400 - 4.300Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- 3.400 - 4.300Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Klinkt dit als jouw nieuwe baan?
En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Stefan Hagoort
Talent Manager Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
Deel dit artikel
